予約の変更・取消

ブルーライナー便は出発日の8日前まで変更・取消料が無料!
さらに出発前日までのご連絡なら1回に限り日程変更も無料!
※返金の際、コンビニ又はネットバンキングにて決済されている場合、事務手数料(500円/1回)が発生いたします。

予約の変更・取消について

予約の変更・取消はマイページまたはお電話にて承っております。
入金後の予約を変更・取消する場合は便ごとに定められた所定の手数料を差し引いた金額を返金致します。
なお、変更の内容によっては所定の手数料の他に差額金のお支払いが必要となります。

手数料が発生するケース・・・予約の取消、乗車日の変更、人数減、便の変更
手数料が発生しないケース・・・搭乗者名、人数増、乗下車地

ご返金の方法

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電話で変更・取消をする

06-6371-1131

営業時間
[平日]10:00~19:00/[土]10:00~18:00
[日・祝]12:00~14:00 15:00~18:00
お電話でのお問い合わせの際は予約IDをお申し付けください

変更・取消手数料

ブルーライナー
変更・取消日 手数料
乗車日の8日前 無料
乗車日の7~2日前 運賃の30%
乗車日の前日 運賃の40%
乗車日当日~出発時刻前 運賃の50%
出発時刻以降 運賃の100%
アミー号・ナイトライナー
変更・取消日 手数料
乗車日の11日前 無料
乗車日の10~8日前 運賃の20%
乗車日の7~2日前 運賃の30%
乗車日の前日 運賃の40%
乗車日当日~出発時刻前 運賃の50%
出発時刻以降 運賃の100%

お電話での変更・取消の場合、変更・取消日は当該日の弊社営業時間内を指します。

ブルーライナー便に限り出発前日までのご連絡なら1回に限り日程変更が無料

出発日の前日(弊社予約センター受付時間内)までにご連絡をいただいた場合、同便、同区間であれば1回に限り変更手数料を無料にて承らせていただきます。

※変更前の乗車日より前後2週間以内の日程への変更が対象となります。

※変更後のバス代金が高くなる場合は差額が必要となり、安くなる場合のご返金はございません。

※1回目の変更を無料にて承らせていただいた後のお取消やご変更につきましては、取消日や変更後の日程・便に関わらず50%の手数料が発生いたします。また、差額をお支払いいただく場合がございます。

マイページからの変更・取消について

マイページでは「乗下車地」「搭乗者情報」「座席希望」の変更、及び「予約の取り消し」ができます。
尚、「乗車日および便の変更」「一度変更された予約」「予約受付終了した便」はマイページでの変更・取消ができません。お電話にてご連絡ください。

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06-6371-1131

営業時間
[平日]10:00~19:00/[土]10:00~18:00
[日・祝]12:00~14:00 15:00~18:00
お電話でのお問い合わせの際は予約IDをお申し付けください

ご返金の方法

バス代金のお支払い方法によって返金方法が異なります。

クレジットカード決済
ご利用いただいたクレジットカードに返金いたします。取消確定日によっては一度引き落としが発生し、翌月または翌々月分のカードご利用分との相殺にてご返金となります。
コンビニ・ネットバンキング決済
お客様のご希望の口座へ返金金額から返金事務手数料500円を差し引いた金額をお振込みいたします。【金融機関名】【支店名または支店番号】【口座種別】【口座番号】【口座名義】をご連絡ください。ご返金日は毎月10、20、末日で取消・変更受付日より最短の日とさせて頂きます。(返金日が土・日・祝の場合は前日)